Italo

Скоростные поезда Italo,

Турин - Милан - Болонья - Флоренция - Венеция - Рим - Неаполь - Салерно

Italo - это новое название высокоскоростных поездов железнодорожной компанией NTV (Nuovo Trasporto Viaggiatori). NTV – это первая железнодорожная частная компания Италии, осуществляющая перевозки по всей сети высокоскоростных железных дорог. NTV предлагает путешествие на высокоскоростных поездах и является основным конкурентом поездам Frecciarossa железнодорожной компании Трениталия. С такими железнодорожными компаниями как NTV и Trenitalia у Вас появляется в два раза больше причин путешествовать по Италии на поезде!

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Маршруты и время в пути поездов Italo

Поезда Italo, обслуживают основные итальянские города: Милан, Болонья, Флоренция, Рим, Неаполь, Салерно, Венеция, Турин и Падова. Поезда Italo имеют те же самые высокоскоростные маршруты, как и поезда FrecciaRossa и предлагают конкурентное время в пути.

Маршрут	Время в пути	Количество поездов в день
Флоренция - Рим	1ч 27мин	20
Милан - Рим	3ч 10мин	17
Милан - Флоренция	1ч 56мин	14
Рим - Неаполь	1ч 08мин	10
Флоренция - Неаполь	2ч 42мин	9
Болонья - Рим	2ч 12мин	20
Милан - Неаполь	4ч 46мин	7

Железнодорожные вокзалы Italo

Поезда Italo имеют остановки на 12 основных итальянских железнодорожных станциях в 9 городах:

Milano Porta Garibaldi	Roma Ostiense	Napoli Centrale	Venezia Mestre
Milano Rogoredo	Roma Tiburtina	Salerno Centrale	Torino Porta Susa
Bologna Centrale	Firenze SMN	Venezia St Lucia	Padova Centrale

Пожалуйста, имейте ввиду, что поезда Italo не останавливаются на станциях Рим Termini и Милан Centrale. Они останавливаются на станциях Рим Tiburtina и Рим Ostiense, Милан Porta Garibaldi и Милан Rogoredo:

Станция Милан Porta Garibaldi: расположена в новом фешенебельном районе Милана и соединена со станцией метро “Garibaldi FS”, которая находится не далеко от станции Милан Centrale. Станция Милан Garibaldi находится всего в 2 остановках метро от станции Милан Central (приблизительно 20 минут пешком). Расписание составленно специально так, чтобы путешествующие дальше на поездах TGV Франция – Италия смогли комфортно добраться до станции Centrale.
Станция Милан Rogoredo: близко расположена к аэропорту Линате (7км/10мин на такси) и соединена со станцией метро “Rogoredo”.
Станция Рим Ostiense: является воротами в аэропорт Рима Фьюмичино (Roma Fiumicino Airport) (24км/19мин на такси), соединена со станцией метро “Piramide”, что очень удобно для бизнес путешественников.
Станция Рим Tiburtina: расположена близко к станции Рим Termini (3.5км/8мин на такси). Это название новой станции, которая принимает только для высокоскоростные поезда. Она соединена со станцией метро “Tiburtina station”.

Сервис на борту поездов Italo

• На борту находится 5 проводников/стюардов обслуживающих пассажиров, плюс 1 менеджер. Весь персонал свободно говорит на английском языке, и прошел тренинг в школе гостеприимства компании NTV
• Шикарные кожаные кресла (Poltrona Frau)
• Индивидуальные розетки в каждом кресле
• Бесплатный WI-FI на борту
• Развлечения: телевидение, газеты и т.д
• Багаж: просторное багажное отделение и зоны хранения багажа между купе
• Система безопасности: CCTV (скрытое видеонаблюдение).

Поезда Italo предлагают 3 уровня сервиса:

Классы обслуживания	CLUB	PRIMA	SMART
Особенности обслуживания	Вагон №1 -19 мест -3 места в ряду: расположение мест 2+1	Вагон №2-5 -143 места -3 места в ряду: расположение мест 2+1	Вагон №6-11 -288 мест -4 места в ряду: расположение мест 2+2
Расположение	2 отдельных купе salottos по 4 места каждый(все 4 места должны быть забронированы вместе).	Prima Relax, вагон №5:не разрешено пользоваться мобильными телефонами, чтобы не беспокоить других путешественников	Smart Cinema, вагон №11 : оборудован 19" HD экранами, аудио розетками и наушниками, которые предлагает персонал поезда, для просмотра фильмов и прослушивания радио
Особенности места	-Индивидуальный столик -Электрические розетки в кресле -Индивидуальный контейнер для мусора -Откидывающиеся кресла и подлокотники -Карман для хранения -Персональный 9-дюймовый сенсорный ТВ экран	-Индивидуальный столик -Электрические розетки в кресле -Индивидуальный контейнер для мусора -Откидывающиеся кресла и подлокотники -Карман для хранения	-Индивидуальный столик (для большинства мест) -Электрические розетки в кресле -Индивидуальный контейнер для мусора -Откидывающиеся кресла и подлокотники - Карман для хранения
Дополнительные сервисы	-1 проводник -приветственный напиток и легкие закуски -ежедневные газеты -бесплатный эспрессо (только на безостановочных поездах Милан - Рим) -Гардероб для путешествующих в отдельных купе salottos	-2 проводника -приветственный напиток и легкие закуски -ежедневные газеты -бесплатный эспрессо (только на безостановочных поездах Милан - Рим)	-2 проводника
Безопасность	-Камеры видеонаблюдения	-Камеры видеонаблюдения	-Камеры видеонаблюдения

Закуски и напитки борту поездов Italo

• На поездах Italo нет вагона ресторана, однако в 3 и 7 вагонах оборудованы специальные зоны, где расположены автоматы по продаже кофе Эспрессо, холодных и горячих напитков и закусок
• Питание предлагается только для пассажиров класса Club и Prima за дополнительную плату (оплачивается на месте)
• Компания NTV для организации питания выбрала ведущую гастрономическую компанию Eataly, которая разработала эксклюзивное меню для поездов Italo
• На прямых утренних поездах между Миланом и Римом пассажиры поездов Italo могут заказать завтрак
• Обед (12:30-14:30) и ужин (19:30-21:30) сервируется в коробки (Italo box), которые можно заказать на месте (стоимость от 16€ до 21€)

Тарифы поездов Italo

• Билет выписывается как комбинация: билет + резервация
• Билет с открытой датой не возможен
• Бронирование открывается за 50 дней до отправления поезда

Типы тарифов

Полный тариф	-Доступен для классов Club, Prima и Smart -Дети (4–14лет) имеют скидку 25% от полного взрослого тарифа -Билет может быть продан не позднее, чем за 3 дня до отправления поезда
Раннее бронирование	-Доступен только в Smart -Билет может быть продан не позднее, чем за 14 дней до отправления поезда
Тариф эконом	-Доступен в Club, Prima и Smart

Обмен/Возврат билетов на поезда Italo

• Правила обмена и возврата зависят от типа купленного тарифа
• Только полный тариф является возвратным: если возврат проведен более чем за 3 дня до выезда, то возвращается 80% от тарифа. Менее 3-х дней или после выезда тариф не возвратный
• Ни один тариф не подлежит обмену
• Клиенты Rail Europe могут обменять/произвести возврат/аннулировать билеты на поезда Italo только в месте покупки билета. В случае опоздания на поезд из-за стыковки с другим поездом или авиакомпанией возврат не возможен.

Регистрация на поезд Italo

• Процедура регистрации на поезда Italo не предусмотрена
• Проверка билетов и паспортных данных осуществляется непосредственно в поезде

Группы

• Количество от 9 до 24 человек путешествующих вместе рассматриваются как группа
• Для групп больше чем 24 человека необходимо заполнить заявку на сайте или направляйте запрос на почту book@ulixes.ru

Особенности поездов Italo

Кассы Italo

• Путешествующие на поездах Italo не могут использовать билеты, купленные в кассах Trenitalia, на данный поезд также можно купить билет в кассах Italo
• Кассы Italo – это сервисные центры, которые открыты для всех путешественников и доступны на всех станциях обслуживающих поезда Italo. Здесь вы можете найти всю необходимую информацию и поддержку (персонал говорит на английском языке)
• Это прекрасно оборудованные и уютные помещения с диванами, бесплатным WI-FI, столами и электрическими розетками
• На сенсорных экранах вы найдете последнюю информацию о поездах Italo, а также время отправления и прибытия
• VIP зал доступен только для путешественников класса Club (на станциях Roma Ostiense и Milano Porta Garibaldi)
• Обменять/произвести возврат/отменить свои билеты в кассах Italo или в автоматизированных киосках (Ticket Vending Machine) невозможно. Данные операции могут быть осуществлены только в офисе продажи билета.

Правила провоза животных

• Пассажиры могут провозить в поезде маленьких животных, не более 10кг (один пассажир может провезти только 1 животное). Животные должны провозиться в специальных переносных контейнерах
• Животные должны иметь микрочип и действительный ветеринарный паспорт (CE n.998/2003). Для перевозки собак пассажир должен иметь регистрационный сертификат
• Пассажир отвечает на причиненный его питомцем вред имуществу или другим пассажирам (опасные и больные животные не допускаются в поезд).

Помощь пассажирам с ограниченными возможностями

• В 8 вагоне в классе Smart имеются 2 места для пассажиров в инвалидных креслах
• Собаки поводыри для слабовидящих или слепых пассажиров путешествуют бесплатно без каких-либо ограничений по весу.

Бонусы

• Бесплатный общественный транспорт во Флоренции по местным маршрутам компании ATAF
• Бесплатный проезд по маршрутам компании ATAF: все автобусы, трамвай 1, пригородные направления (Fiesole, Scandicci, Calenzano)
• Данное предложение действительно для путешественников имеющих билеты в/из Флоренции на поезда Italo в течение 24 часов до/после отправления поезда
• Пассажиры, имеющие билеты на поезд Italo должны просто показать их билет и паспорт контролеру ATAF.